退休工资发放异常时，建议您先通过电话咨询当地社保局，了解具体情况。若咨询后发现是个人信息登记有误（如身份证号、银行账户信息与社保局记录不符），需携带有效证件到社保局办理信息更正；若是社保缴费年限或基数计算有误，社保局会重新核算并进行差额补发，您需配合提供相关缴费记录等证明材料；若因系统故障或政策调整导致延迟发放，工作人员会告知解决时间和补发安排，您耐心等待即可。

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